Veel datingsites overtreden privacywet AVG
Volgens onderzoek van de Consumentenbond overtreden nog altijd teveel datingsites de huidige privacywetgeving. Tien populaire datingplatformen zoals Lexa, Happn, tinder, 50Plusmatch en Parship werden onderzocht. Daaruit bleek dat alleen e-Matching de privacy van zijn gebruikers perfect heeft geregeld en dat alle andere bekeken sites op een of meer punten de mist in gaan.
Nieuwe privacywet 2018
Eind mei 2018 werd er in heel Europa een nieuwe privacywet van kracht, de AVG. Die wet bevat een aantal verschillende maatregelen om de privacy van consumenten beter te beschermen. Instanties die persoonsgegevens verwerken worden zo nog strenger verplicht om daar zorgvuldig mee om te gaan. Zo moet goed worden bijgehouden welke gegevens worden opgeslagen, wie daarmee mag werken en wat er moet gebeuren als er een datalek is geweest. Op het niet correct naleven van de wet staan hoge boetes.
Naar welke privacy-aspecten heeft de Consumentenbond gekeken?
De AVG bevat naast enkele algemene richtlijnen ook een paar heel specifieke regels. Zo staat erin hoe consumenten op internet moeten worden geïnformeerd over de gegevens die een website bijhoudt. Ook moeten zogenaamde 'tracking cookies' volledig vrijwillig zijn.
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die een website op je computer kan plaatsen. Wanneer niet alleen die website, maar ook andere sites of grote advertentieplatforms die cookies kunnen volgen heeft dat gevolgen voor je privacy. Daarom is het verplicht dat je een site ook kunt bezoeken zonder dat deze cookies automatisch worden geplaatst.
De Consumentenbond richtte zich met name op de laatste twee punten:
- Worden consumenten goed geïnformeerd over de informatie die een datingsite opslaat?
- Worden er niet automatisch tracking cookies geplaatst?
Dat komt vooral doordat deze gegevens door iedereen zijn in te zien en dat het privacybeleid achter een site normaal gesproken verborgen blijft voor derden.
1. De privacyverklaring onderzocht
Als eerste werd dus gekeken naar het privacybeleid en hoe dit naar consumenten werd gecommuniceerd. Dat gebeurt in de zogenaamde privacyverklaring, die elke website tegenwoordig moet hebben. Je moet er ook als gewone gebruiker makkelijk kunnen zien welke gegevens er van je worden bewaard, waarom dat nodig is en wat er gebeurt met je data. Wordt het bijvoorbeeld gedeeld met andere partijen voor reclamedoeleinden? Dit moet zo concreet mogelijk uit de doeken worden gedaan. Van alle 10 onderzochte sites bleek alleen e-Matching aan de eisen te voldoen. Bij alle andere sites wordt niet helemaal duidelijk welke gegevens worden opgeslagen en met welke partijen die worden gedeeld.
2. Cookiemeldingen
Het tweede punt van kritiek betrof de cookiemelding. Je moet als consument de keuze krijgen om niet gevolgd te worden en dan wel nog gewoon van de site gebruik kunnen maken. Helaas bleken de datingsites 50PlusMatch, Happn, Parship, Paiq en Tinder al zonder het eerst te vragen de bewuste tracking cookies te plaatsen. Zo was het kwaad dus al geschied nog voordat je zelf als gebruiker een keuze had kunnen maken. Zo kon bijvoorbeeld door partijen als Facebook en Google worden gezien dat jij op de bewuste datingsite was geweest, een duidelijke overtreding van de privacywet.
Datingsites beloven beterschap
Voordat de Consumentenbond zijn resultaten onlangs publiceerde werden die ook al aan alle onderzochte datingsites meegedeeld. De meeste van de site reageerden daarop door te zeggen dat ze hun privacybeleid zullen gaan aanscherpen. Zo zal de cookiemelding worden aangepast om expliciete toestemming te vereisen en zullen de privacyverklaringen worden uitgebreid of verduidelijkt. De Consumentenbond heeft daarom aangekondigd om het onderzoek over niet al te lange tijd te herhalen.